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Looking for a car rental agency to explore Réunion Island? ZZ Car is here to meet all your needs. As a Réunion-based company specializing in car rentals, we offer a wide range of vehicles to suit all your travel requirements, whether it's a 4- or 5-seater compact car, an SUV, an automatic, or even a 9-seater minibus.
With ZZ Car, you can travel with peace of mind thanks to our fully insured vehicles and unlimited mileage. Our fleet consists of new and recent vehicles, always in excellent condition, to ensure you enjoy a comfortable and worry-free driving experience.
Our agency is conveniently located near Roland Garros Airport (Gillot) and in Saint-André to provide the best possible pickup service. Additionally, our assistance service is available 24/7 to help you whenever needed.
Our team is at your disposal throughout your stay to help you meet all your requirements. We also offer options such as additional drivers, booster seats, or child seats, so you can enjoy your trip with complete peace of mind. Don’t wait any longer — rent a vehicle with ZZ Car and embark on your adventure with total freedom!
La société ZZ CAR propose la location de véhicules de tourisme et utilitaires aux particuliers et professionnels. Notre objectif est de fournir des véhicules de qualité pour répondre à vos besoins de mobilité. Elle dispose d'un site Internet ainsi que de pages sur Facebook et Booking pour présenter ses offres et permettre la réservation en ligne.
“ZZ CAR dispose également de pages officielles sur Facebook et Booking permettant la consultation des offres et la réservation.”
L’utilisation des véhicules est régie par les droits et obligations définis dans ce contrat, qui ne sont pas cessibles. ZZ CAR reste propriétaire des véhicules et toute cession ou sous-location est interdite. Le client peut utiliser le véhicule conformément aux présentes conditions. En louant un véhicule de ZZ CAR, le client s’engage à respecter les « Conditions de Location » énoncées ci-dessous.
Le contrat de location doit être lu attentivement. Il est disponible sur les sites internet ou sur demande. Le client doit également prendre connaissance du barème de facturation en cas de dommages. Ce barème est basé sur le coût des pièces, la main-d’œuvre nécessaire à la réparation et le temps d’immobilisation du véhicule.
En cas de non-respect des conditions de location, les franchises tarifaires ne s'appliqueront pas et le client sera entièrement responsable des dommages.
La location du véhicule implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions. Le client, personne physique ou morale, doit signer le contrat. Si le client est une personne morale, le conducteur principal est le signataire du contrat.
Toutes les commandes effectuées via les sites internet sont soumises sans réserve aux présentes conditions générales de réservation et de location ZZ CAR.
ZZ CAR – Location de véhicules
Adresse : 316 Chemin Jeanson – 97440 Saint-André – La Réunion
RCS Saint-Denis : 912 353 018
Téléphone : +262 693 87 08 80
E-mail : zzcarlocation@gmail.com
Les réservations effectuées via les sites internet sont disponibles 24h/24 et 7j/7, même en dehors des horaires d’ouverture de l’agence.
La livraison du véhicule peut être effectuée 24h/24, à l’agence ou à l’aéroport, selon les tarifs de livraison en vigueur et selon les risques liés à la livraison nocturne.
Le Locataire principal ainsi que tout conducteur autorisé doivent obligatoirement :
Des conditions particulières peuvent s’appliquer aux jeunes conducteurs (âge, années de permis, catégorie du véhicule). Ces conditions sont précisées dans le contrat de location.
ZZ CAR se réserve le droit de refuser une location si l’une des conditions ci-dessus n’est pas remplie, ou si le profil du conducteur présente un risque particulier.
Seules les personnes expressément mentionnées sur le contrat de location sont autorisées à conduire le véhicule.
Le Locataire principal reste entièrement responsable du véhicule pendant toute la durée de la location, même lorsque le véhicule est conduit par un conducteur autorisé inscrit au contrat.
Toute conduite par une personne non autorisée entraîne automatiquement :
Toute réservation reste soumise à la validation de ZZ CAR.
La réservation porte sur une catégorie de véhicule, et non sur une marque ou un modèle précis.
En cas d’indisponibilité du véhicule réservé, ZZ CAR pourra :
Toute demande de modification (dates, heures, catégorie, options) doit être adressée à ZZ CAR :
Les modifications sont acceptées uniquement selon disponibilité du parc. Aucune garantie n’est donnée sur la catégorie ou le modèle initialement réservé.
Les réservations effectuées en ligne ou à distance ne permettent pas l’exercice du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).
Les conditions d’annulation sont les suivantes :
Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :
Si le Locataire restitue le véhicule avant la date prévue, aucun remboursement, avoir ou compensation ne sera accordé. La location est due jusqu’à la date initialement prévue, même en cas de restitution anticipée.
(panne, indisponibilité, incident, impossibilité logistique), la société s’engage à :
Ce remboursement constitue la seule compensation possible. Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être exigée.
Le règlement de la location peut être effectué :
La totalité du montant de la location doit être réglée avant la remise du véhicule, sauf accord écrit contraire établi par ZZ CAR.
Un dépôt de garantie est exigé avant la remise du véhicule. Son montant varie entre 990 € et 2 500 €, selon :
Pour les véhicules de prestige, les 2/3 roues, et les conducteurs de moins de 23 ans ou ayant moins de 3 ans de permis : Caution obligatoire de 2 500 €, exclusivement par carte bancaire.
Le dépôt de garantie doit être effectué uniquement par carte bancaire au nom du Locataire.
Les cartes suivantes sont refusées :
La carte utilisée doit être valide au moins 6 mois après la restitution du véhicule.
Le dépôt de garantie peut être utilisé pour couvrir :
Si les frais dépassent le montant du dépôt de garantie, le Locataire reste redevable du solde.
En l’absence de dommage ou de frais supplémentaires :
Le Locataire autorise ZZ CAR à prélever les sommes dues via la pré-autorisation bancaire, sans signature supplémentaire, dès lors que les frais sont justifiés par le contrat.
Le Client reconnaît et accepte que certains frais liés à l’utilisation du véhicule peuvent être portés à la connaissance du Loueur après la fin de la période de location, notamment :
Conformément aux pratiques du secteur, le Loueur est autorisé à prélever directement sur la carte bancaire utilisée pour la caution :
Le Client est informé que :
En signant le contrat de location et en fournissant son empreinte bancaire, le Client autorise expressément ZZ CAR à procéder à ces prélèvements postérieurs, sans demande d’autorisation supplémentaire.
Le Locataire peut désigner une tierce personne afin de régler tout ou partie de la location et/ou de fournir le dépôt de garantie.
Cette acceptation peut être donnée :
La personne effectuant volontairement le paiement ou le dépôt de garantie reconnaît agir pour le compte du Locataire.
Les validations électroniques, paiements, échanges de messages ou autorisations de paiement constituent des éléments de preuve du consentement.
Le véhicule est remis propre, en parfait état apparent de fonctionnement, avec ses équipements obligatoires.
Le Locataire reconnaît avoir vérifié :
Toute remarque devra être signalée avant le départ.
À défaut, le véhicule sera réputé conforme.
ZZ CAR pourra réaliser des photographies ou vidéos du véhicule avant, pendant et après la location.
Ces éléments pourront être utilisés comme preuve de l’état du véhicule.
Sauf mention contraire au contrat, tous les véhicules ZZ CAR sont proposés en kilométrage illimité.
À partir de 1 000 kilomètres parcourus (ou 500 km pour certains utilitaires), le Locataire doit contrôler les niveaux d’huile moteur, de liquide de refroidissement ainsi que les autres niveaux recommandés par le constructeur. Tout dommage résultant du non-respect de cette obligation restera à la charge du Locataire.
Les animaux sont autorisés uniquement s’ils sont transportés dans une caisse ou un dispositif adapté garantissant la sécurité de tous.
Le véhicule devra être restitué propre.
Tout nettoyage particulier, désodorisation ou remise en état sera facturé selon le barème ZZ CAR.
Seuls les conducteurs désignés au contrat sont autorisés à conduire le véhicule et bénéficient de la couverture d’assurance ZZ CAR.
Si le véhicule est conduit par un conducteur non désigné, alors :
Les conducteurs désignés bénéficient de la police d’assurance ZZ CAR couvrant :
Les franchises varient selon :
Chaque sinistre est traité indépendamment : une franchise est appliquée pour chaque sinistre.
Les cas suivants ne sont pas couverts par l’assurance :
Le Locataire ne peut pas assurer le véhicule auprès d’un assureur tiers. En cas de dommage ou vol, il doit indemniser ZZ CAR selon les présentes conditions.
Le Locataire doit :
Le Locataire doit :
Si les clés ne sont pas remises (sauf force majeure) : franchises non applicables → facturation de la valeur vénale du véhicule ; location due jusqu’à la date de déclaration officielle.
Les frais sont à la charge du Locataire en cas de :
ZZ CAR ne garantit pas la disponibilité d’un véhicule de remplacement. Si un véhicule est disponible, une nouvelle caution peut être exigée.
Le Locataire ne doit jamais effectuer ou faire effectuer des réparations. Toute intervention non autorisée entraîne :
Le Locataire doit :
Le Locataire est entièrement responsable de tous les préjudices subis pendant la durée de la location, incluant :
Cette responsabilité s’applique du moment de la remise des clés jusqu’à la restitution conforme du véhicule, des clés et des documents.
Le Locataire est responsable :
Ces dommages ne sont pas couverts par l’assurance et sont facturés intégralement au Locataire.
ZZ CAR se réserve le droit d’imputer sur le dépôt de garantie :
Si le montant dépasse la caution, le Locataire reste redevable du solde.
Le Locataire s’engage à utiliser le véhicule avec prudence, conformément au Code de la route, aux recommandations du constructeur et aux présentes Conditions Générales. Le véhicule ne pourra notamment pas être utilisé :
Pour louer un scooter ou une moto, le Locataire doit obligatoirement :
Toute fausse déclaration entraîne :
Le Locataire doit obligatoirement porter :
Le casque fourni par ZZ CAR doit être restitué propre et en bon état. Toute détérioration ou perte sera facturée selon le barème ZZ CAR.
Le véhicule ne peut pas être utilisé :
Toute utilisation dangereuse ou non conforme entraîne :
Le Locataire est entièrement responsable :
Ces dommages ne sont pas couverts par l’assurance et sont facturés intégralement.
Le Locataire doit :
Toute panne due à une mauvaise utilisation reste entièrement à la charge du Locataire.
En cas de vol ou tentative de vol :
Si les clés ne sont pas restituées : facturation de la valeur vénale du scooter / moto, franchise non applicable, location due jusqu’à la déclaration officielle.
Le Locataire doit restituer :
Tout élément manquant ou détérioré sera facturé selon le barème ZZ CAR.
Le Locataire doit :
Toute négligence entraînant un vol ou dommage reste entièrement à la charge du Locataire.
Pendant toute la durée de la location, le Locataire doit :
Tout dommage résultant du non-respect de ces obligations restera à la charge du Locataire.
En cas de panne, le Locataire devra immédiatement contacter ZZ CAR avant toute intervention.
Aucune réparation ne pourra être réalisée sans l’accord écrit préalable de ZZ CAR.
Toute réparation effectuée sans autorisation restera à la charge du Locataire.
ZZ CAR met tout en œuvre pour assister le Locataire dans les meilleurs délais.
L’assistance est assurée selon les conditions prévues au contrat.
Les frais résultant d’une erreur du Locataire (erreur de carburant, perte de clés, batterie déchargée par négligence, etc.) restent à sa charge.
En cas de panne, d’accident, de vol, de vandalisme ou d’immobilisation du véhicule, ZZ CAR n’a aucune obligation contractuelle de fournir un véhicule de remplacement.
Si un véhicule est proposé, il s’agit d’un geste commercial effectué uniquement selon les disponibilités du parc.
Aucune indemnité, remboursement ou dommages et intérêts ne pourra être réclamé au seul motif qu’aucun véhicule de remplacement n’a pu être fourni.
Tout accident, même mineur, doit être signalé immédiatement à ZZ CAR.
Le Locataire devra :
Le défaut de déclaration pourra entraîner la perte des garanties contractuelles.
En cas de vol, d’incendie ou de vandalisme, le Locataire devra immédiatement prévenir ZZ CAR et déposer plainte auprès des autorités compétentes.
Les clés du véhicule devront être restituées dès que possible.
Le non-respect de ces obligations pourra entraîner la perte des garanties contractuelles.
Aucune réparation, modification ou remplacement de pièce ne pourra être effectué sans l’accord écrit de ZZ CAR.
Les frais engagés sans autorisation préalable ne seront pas remboursés.
Lorsque le véhicule est immobilisé à la suite d’un dommage imputable au Locataire, ZZ CAR pourra réclamer :
Le véhicule devra être restitué à la date, à l’heure et au lieu prévus au contrat.
Tout retard ou changement devra être accepté par ZZ CAR.
À défaut, des frais supplémentaires pourront être facturés conformément au barème en vigueur.
En cas de restitution en dehors des horaires d’ouverture ou selon une procédure convenue avec ZZ CAR, le véhicule reste sous la responsabilité du Locataire jusqu’à sa prise en charge effective et son contrôle par ZZ CAR.
Le contrôle effectué lors de la restitution est un contrôle visuel.
ZZ CAR se réserve le droit d’effectuer un contrôle complémentaire après le départ du Locataire, notamment :
Si des dommages, anomalies ou dysfonctionnements imputables au Locataire sont découverts après la restitution, ZZ CAR pourra en réclamer le remboursement.
Les photographies, vidéos, expertises, diagnostics, devis, factures et tout autre élément objectif pourront être utilisés comme preuve.
Les sommes dues pourront être prélevées sur le dépôt de garantie.
Le véhicule devra être restitué dans un état normal de propreté.
Des frais pourront être facturés notamment en cas de :
Le véhicule devra être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ.
À défaut, le carburant manquant ainsi que les frais de remise à niveau seront facturés selon le barème ZZ CAR.
Le Locataire devra restituer :
Tout élément manquant ou détérioré sera facturé.
Les objets oubliés dans le véhicule restent sous la responsabilité du Locataire.
ZZ CAR pourra les conserver pendant une durée raisonnable sans être responsable de leur perte ou détérioration.
Les frais d’expédition restent à la charge du Locataire.
Les véhicules peuvent être équipés d’un système de géolocalisation.
Celui-ci pourra être utilisé uniquement pour :
Les données sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles.
Lorsque le véhicule est immobilisé à la suite d’un dommage imputable au Locataire, ZZ CAR pourra facturer une indemnité correspondant à la perte d’exploitation pendant toute la durée nécessaire à sa remise en état. Cette indemnité est indépendante des frais de réparation.
(Montants minimums – selon modèle, gravité et devis garage)
Pare-soleil endommagé : 200 € minimum
Clés / télécommandes abîmées ou cassées : 450 € minimum
Ceinture de sécurité endommagée : 400 € minimum
Vérification / réparation airbags : 500 € minimum
Siège abîmé, déchiré, brûlé : 600 € minimum
Tableau de bord endommagé : 600 € minimum
Volant abîmé : 500 € minimum
Levier de vitesses : 100 € minimum
Systèmes de chauffage / ventilation intégrés : 250 € minimum
Unités de climatisation / chauffage : 250 € minimum
Autoradio / haut-parleurs / écran : 350 € minimum
Connectivités Bluetooth / multimédia : 200 € minimum
Composants électroniques (GPS, écran, boîtier) : tarif garage
Boutons / commandes : 100 € minimum
Boîte à gants : 350 € minimum
Garnitures de porte / pavillon : 200 € minimum
Tapis / moquettes : 1 000 € minimum
Nettoyage intérieur simple ou profond : 50 € minimum
Nettoyage extrême (vomi, liquides, chewing-gum, poils incrustés) : 150 € minimum
Brûlures de cigarette (siège, porte, plafond) : 200 € minimum
Bosses / rayures : 200 € minimum
Peinture partielle : 300 € minimum
Peinture complète : 2 000 € minimum
Poignée / serrure de porte : 200 € minimum
Mécanisme de fermeture : 250 € minimum
Aile avant / arrière : 250 € minimum
Calandre cassée : 350 € minimum
Porte enfoncée / éraflée : 250 € minimum
Pavillon de toit : 500 € minimum
Bas de caisse : 500 € minimum
Pare-chocs abîmé : 250 € minimum
Capot enfoncé : 250 € minimum
Rétroviseur extérieur : 250 € minimum
Moteur / mécanisme d’essuie-glace : 250 € minimum
Accessoires extérieurs (porte-bagages, etc.) : tarif garage
Nettoyage extérieur simple ou profond : 50 € minimum
Répétiteur latéral : 100 € minimum
Phare avant / arrière (bloc complet) : 400 € minimum
Feux de jour / antibrouillard : 175 € minimum
Bloc rétroviseur extérieur avec éclairage : 200 € minimum
Éclairage intérieur : 15 € minimum
Pare-brise fissuré ou brisé : 600 € minimum
Vitrage rétroviseur intérieur / extérieur : 200 € minimum
Vitre latérale rayée ou cassée : 400 € minimum
Enjoliveur perdu ou cassé : 90 € minimum
Jante aluminium : 400 € minimum
Jante acier : 175 € minimum
Pneu abîmé ou percé : 400 € (achat par 2 obligatoire)
Équilibrage / alignement : 90 € minimum
Antenne radio : 150 € minimum
Balai essuie-glace : 50 € minimum
Silencieux / échappement : tarif garage
Embrayage brûlé : 900 € minimum
Boîte de vitesses endommagée : 1 500 € minimum
Turbo endommagé : 1 200 € minimum
Surchauffe moteur (niveau non contrôlé) : 800 € minimum
Carter d’huile fissuré : 500 € minimum
Radiateur endommagé : 400 € minimum
Pompe à eau : 350 € minimum
Courroie d’accessoire : 150 € minimum
Silentblocs / supports moteur : 300 € minimum
Catalyseur endommagé : 700 € minimum
Freins brûlés : 250 € minimum
Disques voilés : 300 € minimum
Suspensions endommagées : 400 € minimum
Direction assistée endommagée : 500 € minimum
Cardans / rotules cassés : 350 € minimum
Capteurs ABS / ESP : 200 € minimum
Capteurs TPMS (pression pneus) : 150 € minimum
Radars de stationnement : 150 € minimum
Caméra de recul : 250 € minimum
Boîtier électronique moteur (ECU) : tarif garage
Faisceau électrique endommagé : tarif garage
Manipulation / déprogrammation non autorisée : 300 € minimum
Plancher de coffre abîmé : 200 € minimum
Cache-bagage cassé : 150 € minimum
Pare-chocs arrière abîmé par chargement : 250 € minimum
Crochets d’arrimage cassés : 80 € minimum
Frais de déplacement : 20 €
Erreur de carburant : tarif garage + remorquage + nettoyage circuit
Toute tentative de camouflage d’impact ou dommage : Majoration de +50 % du barème ci-dessus ou du tarif garage.
Retard de restitution après 30 minutes : Facturation d’une journée complète de location
Le Client accepte que ZZ CAR puisse prélever les sommes dues au titre des frais complémentaires sur la préautorisation bancaire ou le dépôt de garantie.
Le véhicule doit être restitué à l’heure exacte prévue au contrat. Toute modification d’horaire doit être validée par ZZ CAR.
Retard jusqu’à 30 minutes : tolérance possible selon disponibilité du parc (sans garantie).
Retard supérieur à 30 minutes : facturation automatique d’une journée complète de location (tarif journalier en vigueur).
Retard supérieur à 2 heures : facturation d’une journée complète + frais administratifs de 25 €.
Si le Locataire garde le véhicule sans accord préalable de ZZ CAR :
Facturation automatique d’une journée complète par jour entamé,
Majoration de 50 % sur le tarif journalier (prolongation irrégulière),
Frais administratifs : 25 €,
Blocage planning / perte d’exploitation : facturation selon le barème ZZ CAR.
Important : La prolongation non autorisée constitue une violation du contrat et peut entraîner une déclaration de véhicule non restitué.
Si le Locataire restitue le véhicule en dehors des horaires sans accord :
Frais de prise en charge exceptionnelle : 30 €,
Frais de déplacement d’un agent : 20 €,
Responsabilité totale du Locataire jusqu’à la prise en charge effective par ZZ CAR.
Toute restitution dans un lieu différent de celui prévu au contrat entraîne :
Frais de déplacement : 50 € minimum,
Frais de récupération du véhicule : 50 € minimum,
Pénalité forfaitaire : 25 €.
Si le Locataire restitue le véhicule :
sans prévenir,
sans respecter la procédure,
ou sans respecter l’horaire prévu,
ZZ CAR pourra facturer :
Frais administratifs : 25 €,
Frais de gestion planning : 20 €,
Pénalité de non-respect des procédures : 25 €.
Si le retard ou la restitution irrégulière empêche ZZ CAR de relouer le véhicule :
Facturation de la perte d’exploitation (montant journalier selon barème),
Majoration de 50 % si le client a volontairement gardé le véhicule sans autorisation.
Si le véhicule n’est pas restitué :
Déclaration de véhicule non restitué,
Facturation d’une journée complète par jour,
Majoration de 50 %,
Frais administratifs : 25 €,
Frais de déplacement / récupération : 50 €,
Blocage planning / perte d’exploitation selon barème,
Procédure légale possible (abus de confiance).
Si le Locataire conserve le véhicule sans accord préalable de ZZ CAR :
Facturation d’une journée complète par jour entamé,
Majoration de 50 % sur le tarif journalier,
Frais administratifs : 25 €,
Frais de déplacement / récupération : 50 €,
Perte d’exploitation selon barème,
Procédure de véhicule non restitué pouvant entraîner une déclaration pour abus de confiance. Le Locataire reste entièrement responsable du véhicule jusqu’à sa restitution effective.
Si le Locataire se présente avant ou après l’heure prévue :
Arrivée 1h en avance ou retard : +20 €
Arrivée 2h en avance ou retard : +30 €
Arrivée 3h en avance ou retard : +40 €
Arrivée après 23h : +30 € supplémentaires (mobilisation nocturne)
Arrivée après 00h : +50 € supplémentaires (mobilisation nocturne)
Ces frais couvrent :
Si le Locataire souhaite restituer le véhicule avant la date prévue :
ZZ CAR peut reprendre le véhicule sans obligation de remboursement des jours non utilisés,
La location est due jusqu’à la date initialement prévue,
Aucun avoir, remboursement ou compensation ne pourra être exigé.
Toute location commencée est intégralement due, même en cas de restitution anticipée.
Les règles de l’article 39.2 s’appliquent, notamment :
+1 journée complète après 30 minutes de retard,
Majoration de 50 % en cas de prolongation non autorisée,
Frais administratifs et perte d’exploitation.
Deux catégories de frais peuvent être facturées au Locataire :
Le montant indiqué sur le contrat, calculé selon les conditions tarifaires en vigueur.
Les services supplémentaires demandés par le Locataire, incluant notamment :
Facturation des dommages non couverts par l’assurance.
En cas d’accident responsable ou partiellement responsable :
franchise due selon la catégorie
franchise triplée pour les conducteurs :
Facturation selon devis :
montant de l’amende
+ 30 € de frais de gestion par contravention
frais de parking
+ 10 € de gestion
Facturation du constat d’expert si nécessaire.
Facturés selon le tarif général kilométrage illimité.
Montant forfaitaire par sinistre (voir tarif général).
facturation du carburant manquant
+ 20 € de remise à niveau Aucun remboursement en cas de surplus.
30 € TTC si le kit n’est pas restitué (triangle + gilet).
30 € TTC pour le gilet
casque, gants, antivol → facturés au tarif en vigueur
+72h avant départ : remboursement – 1 journée de frais de dossier
–72h avant départ : aucun remboursement
no-show : facturation comme annulation tardive
Facturée au tarif général kilométrage illimité si restitution après la tolérance de 30 minutes.
Facturation des réparations nécessaires.
pénalité = taux BCE + 7 points
exigible sans notification préalable (art. L.441-6 Code du commerce)
Le Locataire accepte que les échanges réalisés avec ZZ CAR par téléphone, SMS, WhatsApp, Messenger, courrier électronique, signature électronique ou tout autre moyen de communication puissent constituer des éléments de preuve de son consentement et de ses engagements.
Les photographies, vidéos, devis, factures, diagnostics, expertises, enregistrements, relevés kilométriques, données électroniques et tout autre élément objectif pourront être produits en cas de litige.
Toute signature électronique, validation numérique, lien de paiement, paiement à distance ou acceptation transmise par voie électronique aura la même valeur juridique qu’une signature manuscrite, conformément à la réglementation applicable.
Le Locataire ou toute personne mandatée par lui peut effectuer le règlement de la location ou du dépôt de garantie à distance.
En procédant au paiement ou en autorisant le dépôt de garantie, cette personne reconnaît agir volontairement pour le compte du Locataire.
ZZ CAR se réserve le droit de refuser ou d’annuler une location pour tout motif légitime, notamment en cas de documents insuffisants, défaut de paiement, comportement inadapté, tentative de fraude ou non-respect des présentes Conditions Générales.
Les données personnelles sont collectées uniquement pour la gestion de la réservation, du contrat de location, des sinistres, des obligations légales et de la protection des intérêts de ZZ CAR.
ZZ CAR ne pourra être tenue responsable lorsqu’un événement indépendant de sa volonté empêche l’exécution normale du contrat (catastrophe naturelle, cyclone, incendie, décision administrative, panne informatique générale ou tout autre cas de force majeure).
Si une disposition des présentes Conditions Générales est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement valables.
En cas de litige, le Locataire est invité à contacter en priorité ZZ CAR afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, il pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent conformément à la réglementation en vigueur.
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
Le barème des réparations, franchises, frais administratifs, nettoyage, carburant, perte d’exploitation, remorquage, équipements, dommages et autres prestations est annexé aux présentes Conditions Générales. Le Locataire reconnaît en avoir pris connaissance avant la remise du véhicule.
Si l’une des clauses du présent contrat est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, elle sera réputée non écrite, sans remettre en cause :
Le présent contrat est soumis au droit français.
Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant les juridictions françaises compétentes, conformément aux règles légales applicables.
Le Locataire s’engage à :
Tout comportement inapproprié peut entraîner la résiliation immédiate du contrat.
Une copie du contrat de location est conservée par ZZ CAR :
Cette copie a la même valeur juridique que l’original.
Conformément à l’article L156-1 du Code de la consommation, si un litige persiste après contact du Service Client, le Locataire peut saisir gratuitement le médiateur :
Médiateur CNPA
www.mediateur-cnpa.fr
mediation@mediateur-cnpa.fr
50 rue Rouget de Lisle – 92158 Suresnes Cedex
En cas de litige judiciaire, la compétence revient au :
Tribunal judiciaire de Saint-Denis de La Réunion
5 Avenue André Malraux – CS 81027
97495 Sainte-Clotilde Cedex
Les données personnelles du Locataire sont collectées par ZZ CAR pour :
Conformément à la Loi Informatique et Libertés :
Le Locataire peut autoriser ZZ CAR à :
Il peut s’y opposer :
Le Locataire dispose d’un droit :
Les litiges sont de la compétence exclusive du :
Tribunal de Commerce de Saint-Denis (97400)
La compétence revient aux juridictions françaises.
Toute contestation relative à l’utilisation du site www.zzcar.re est régie par la loi française.
Le contrat de location est conclu entre la société ZZ CAR et le Locataire. Toute contestation ou réclamation relative :
doit être adressée exclusivement à la société ZZ CAR.
ZZ CAR ne peut être tenue responsable en cas :
ZZ CAR se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales afin de :
Les modifications sont applicables dès leur publication.
Conformément au Code de la propriété intellectuelle :
sont la propriété exclusive de ZZ CAR, sauf éléments fournis par des partenaires.
Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
Les véhicules loués peuvent être équipés d’un système de géolocalisation. Les données collectées sont utilisées pour :
Ces données peuvent être transmises uniquement :
Conformément à la loi Informatique et Libertés :
Le Locataire dispose d’un droit :
Les demandes doivent être adressées par écrit à :
EURL ZZ CAR – 316 Chemin Jeanson – 97440 Saint-André
Le Locataire est responsable de toute infraction au Code de la Route commise pendant la location, conformément à l’ordonnance n°58-1216 du 15 décembre 1958.
Si une amende est adressée à ZZ CAR :
Pour chaque amende traitée par ZZ CAR :
30 € de frais de traitement seront facturés.
En cas de non-paiement des amendes, ZZ CAR transmettra les coordonnées du Locataire aux autorités compétentes.
La signature du contrat, la validation électronique, le paiement, la remise des clés ou la prise de possession du véhicule valent acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales. Les présentes Conditions Générales de Location régissent les relations contractuelles entre la société ZZ CAR et le Locataire.
Toute réservation, tout paiement, toute signature du contrat, toute validation électronique ou toute prise de possession d’un véhicule implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales. Le contrat est conclu entre ZZ CAR et le Locataire principal désigné au contrat.
Le Locataire reconnaît avoir reçu toutes les informations nécessaires a
Fortunately, all car rental agencies in Réunion offer unlimited mileage on their vehicles. Only perhaps private rentals might be an exception to this rule. This allows you to travel all over the island without any surprises!
The island of Réunion is very popular with tourists in October/November/December, especially during the world-famous Grand Raid. During this period, prices can rise sharply, and it is not uncommon for a shortage of rental cars to occur at this time. The earlier you book your rental, the more likely you are to get a competitive price.
Fortunately, Rentîles compares about forty rental agencies in Réunion and offers you the best rate or the best value for money (option "Our recommendation").
Did you see an attractive offer but aren't familiar with the rental agency? It's normal, as independent agencies not affiliated with a large brand are common on the island. Their prices are often lower, but how can you be sure of their services? Aware of this issue, Rentîles has put two tools at your disposal. Rental agencies are rated out of 5 by former renters to help you compare the services of different companies. The "Our recommendation" button, on the other hand, ranks the best rental agencies with competitive prices.
The island of Réunion is twenty times larger than the capital, so choosing not to rent a means of transportation would mean missing out on a lot of what Réunion has to offer. Therefore, it is strongly recommended to rent a vehicle to make the most of your vacation on the island.
The legislation is the same as in mainland France: to rent a vehicle, you must present a valid driver's license (that meets the rental conditions requirements) and a credit/debit card for the deposit. Please note that the deposit can exceed 1000 euros, so it is advisable to inform your bank a few days before picking up the vehicle.
Unlike in mainland France, electric vehicles are not yet popular on the island of Réunion, and for good reason: few gas stations or parking lots are equipped with charging stations. To avoid any inconvenience, it is currently not recommended to rent an electric vehicle in this region.
ust like with your car insurance contract, the rental agency has a deductible that may be higher or lower. On Rentîles, this is indicated in the "Details" section. The deductible is the amount to be paid if the cost of repairs resulting from an at-fault accident or an accident without an identified third party is higher than the deductible amount. Otherwise, the renter will only pay the cost of the repairs. The Rentîles platform offers, for a few euros per day, the option to protect yourself from such a scenario by getting reimbursed for the deductible amount in case of an accident.
In Réunion, as in other overseas departments, gas prices are set monthly by a prefectural decree. Therefore, there is no need to compare prices, as they will be the same from one station to another.